Porque, quando as pessoas ocupam o centro, a gestão deixa de ser apenas uma estrutura que funciona e passa a ser uma força capaz de transformar o cuidado.
Assim começa o capítulo de Mari
A abertura do capítulo, do jeito que está no livro.
Resultados não se sustentam por processos e indicadores, mas pela cultura que orienta as pessoas.
Principais abordagens do capítulo
- Valores vividos, não apenas declarados
- O exemplo do líder define o comportamento da equipe
- Engajamento da equipe se reflete na jornada do paciente
- Cultura alinhada à estratégia gera resultados sustentáveis
Minicurrículo de Mari
Executiva com mais de 15 anos de experiência em gestão da saúde, sempre norteada pelo desenvolvimento das pessoas, pela liderança, por uma cultura forte e por um planejamento estratégico focado na jornada do cliente.
Enfermeira, pós-graduada em Gestão de Sistemas Integrados de Qualidade e em Gestão de Saúde, com MBA em Gestão de Negócios e especialização em Neurociências e Comportamento Humano.
Apaixonada por gente e por transformar a vida das pessoas, atualmente é Gerente de Experiência do Cliente e do Paciente da Unimed-BH.
O capítulo continua no livro, com dedicatória de Mari.
Quero o meu exemplar
Gestão na Saúde
Estratégias, liderança e resultados para um cuidado mais eficiente e humanizado
É como sentar-se para um café com profissionais experientes e perguntar: quais foram as decisões mais importantes da sua trajetória? Quais erros produziram os maiores aprendizados? O que você faria diferente se estivesse começando hoje?
O livro parte de uma realidade presente em hospitais, clínicas, consultórios e demais organizações do setor: por trás de cada atendimento existe uma estrutura que precisa funcionar. Pessoas precisam ser lideradas, recursos administrados, processos organizados e decisões tomadas, muitas vezes sob pressão.
A obra aproxima conhecimento técnico da experiência de profissionais que conhecem esses desafios por vivê-los em suas trajetórias. Ao longo dos capítulos, diferentes perspectivas ampliam a discussão sobre liderança, gestão de pessoas, processos, estratégia, eficiência, tomada de decisão e humanização.
- Coleção
- Tomada de Decisão
- Idealização
- Karol Mezzy e Taty de Jesus
- Organização
- Helen Matias, Juliana Lizardo, Juliana Teixeira e Raquel Ratton
- Prefácio
- Maria do Socorro
- Posfácio
- Tereza Fritz
- Formato
- 15,5 × 22,5 cm, 224 páginas
- Editora
- Avantik, 2026
- ISBN
- 978-65-979731-7-0
Os 26 capítulos
- Maria do SocorroPrefácio
- Karol MezzyIntrodução
- Taty de JesusGestão de pessoas na saúde: cuidar de quem cuidaVer a abertura
- Vivìane GasparO preço de suportar: como liderar sob pressão e sair do automáticoVer a abertura
- Amanda FagundesCuidados paliativos no domicílio: gestão e humanizaçãoVer a abertura
- Anna LuizaAlém da vacina: uma trajetória de desafios, gestão e transformaçãoVer a abertura
- Raquel RattonAutoridade não se declara: o desafio de construir confiança na saúdeVer a abertura
- Fernanda RutierO dado que vale mais que a opinião: gestão de processos como argumento de negociaçãoVer a abertura
- Juliana TeixeiraAtendimento de qualidade: a experiência do paciente como estratégia de gestãoVer a abertura
- Eliana VianaDo papel à beira do leitoVer a abertura
- Liliane Garbazza“Quando desistir não é uma opção”: a gestão de crises na saúde sob o olhar de uma enfermeira militarVer a abertura
- Helen MatiasA escolha do paciente: valor percebido, ética e cultura de serviço na saúdeVer a abertura
- Marianna XavierO que escolhemos sustentar: cultura organizacional e resultados a longo prazo na saúdeVer a abertura
- Viviane DeganiPor trás do indicador, existe uma pessoa: inteligência emocional na gestão de serviços de saúdeVer a abertura
- Renata AurichioGestores exaustos, empresas adoecidas: o sono como pilar esquecido da saúde corporativaVer a abertura
- Natasha IglésiasLá vem a qualidade ditar regras: e se o problema não for a qualidade, mas a cultura?Ver a abertura
- Andrea ResendeDesafiando pessoas para que entreguem o que têm de melhorVer a abertura
- Lúcia MendesDe volta à poltrona: o que a gestão precisa garantir depois da altaVer a abertura
- Carolina CunhaInegociável: a segurança do paciente como pilar da gestão em saúdeVer a abertura
- Juliana LizardoLiderar é uma forma de cuidar: alta performance com humanidade na gestão da saúdeVer a abertura
- Roberta StancioliO futuro da saúde não é um destino distanteVer a abertura
- Maria TherezaCada minuto conta: em oncologia, a gestão transforma tempo em vida
- Pulchéria LeôncioDo leito à gestão: a transformação da identidade profissional do médico intensivistaVer a abertura
- Fernanda CastroQuando decidir é exercer poderVer a abertura
- Carol MottiUma decisão de pessoas nunca é só de RH: o que todo líder em saúde precisa saber sobre Direito do TrabalhoVer a abertura
- Kelly DimasDa remuneração ao valor: por que os modelos falham e o que aprendi tentando fazê-los funcionarVer a abertura
- Dani PecciniOperação que cuida: o protagonismo da hotelaria e facilities na segurança do pacienteVer a abertura
- Tereza FritzPosfácio
Lançamento com noite de autógrafos
Quinta-feira, 3 de dezembro de 2026, das 19h às 22h
Biblioteca Estadual de Minas Gerais
Praça da Liberdade, 21, Belo Horizonte
Entrada gratuita, com inscrição prévia pelo Sympla. Quer pegar o livro com Mari, já autografado? Escolha retirar no lançamento. Depois do pedido, aparece o link para a sua inscrição.
Como funciona
Envio pelos Correios
Mari envia o livro com código de rastreio, a partir de 4 de dezembro. O frete é de R$ 15,00 a cada 2 livros. O prazo de entrega dos Correios é de 5 a 15 dias úteis, conforme a cidade.
Posso retirar no lançamento?
Só se você já tiver inscrição no evento de lançamento, em 3 de dezembro, às 19h, na Biblioteca Estadual de Minas Gerais (BH). Nesse caso, escolha “Retirar no lançamento” no pedido, e Mari entrega o seu exemplar autografado lá. Sem inscrição, escolha receber em casa.
Já combinei com Mari de receber o livro em mãos
Escolha “Já combinei a entrega com Mari” no pedido e marque a declaração de que vocês já combinaram. Não tem frete. O pedido fica aguardando Mari confirmar o combinado na plataforma, e ela fala com você pelo WhatsApp para acertar o encontro.
Pagamento e segurança
O Pix já sai com o valor exato e o número do pedido. Confira no app do banco o nome de quem recebe antes de confirmar. Os seus dados vão criptografados: só Mari e a Editora Avantik conseguem ler, e só para entregar o seu pedido.
Posso dar de presente?
Pode. No campo da dedicatória, escreva o nome de quem vai ganhar o livro, e Mari autografa para essa pessoa. Para receber em casa, coloque o endereço de quem vai ganhar. Para mais de 5 exemplares, fale com Mari.
Para quem é o livro
Gestão na Saúde dialoga com gestores hospitalares, administradores, profissionais da saúde em posições de liderança, responsáveis por clínicas e consultórios, coordenadores, supervisores e empreendedores do setor.
