Gestão na Saúde.
Com quem vive por dentro.

Onde a gestão da saúde trava

Quase toda queixa de quem lidera na saúde cabe em uma destas frases. Cada uma corresponde a uma etapa da trilha.

• A equipe é boa, mas vive no limite e roda muito.
• Eu sou a melhor técnica da casa e a pior gestora da minha agenda.
• Não sei se a clínica dá lucro ou só faturamento.
• Todo mês a glosa come uma parte do que eu recebo.
• O paciente gosta do atendimento, mas não volta nem indica.
• Cada setor trabalha de um jeito e ninguém fala a mesma língua.

Seis etapas, do diagnóstico ao crescimento

1. Diagnóstico da gestão

   Onde a sua instituição está hoje em pessoas, processos, finanças e experiência do paciente.

   Você sai com: o mapa das prioridades do próximo trimestre

2. Pessoas e liderança

   Liderança de equipes técnicas, escala, comunicação e prevenção do esgotamento.

   Você sai com: o ritual de gestão da equipe

3. Processos e qualidade

   Fluxos, protocolos e segurança do paciente, sem burocracia que trava o atendimento.

   Você sai com: os 3 processos críticos desenhados

4. Finanças e faturamento

   Custo por atendimento, margem, faturamento de convênios e redução de glosas.

   Você sai com: o painel de margem e o plano contra a glosa

5. Experiência do paciente

   Jornada do paciente, do agendamento ao retorno, com indicadores que importam.

   Você sai com: a jornada desenhada e o indicador de retorno

6. Crescimento e posicionamento

   Parcerias, novos serviços e presença digital dentro das regras dos conselhos.

   Você sai com: o plano de crescimento dos próximos 12 meses

As autoras do livro

A comunidade nasce do livro Gestão na Saúde, escrito por 26 profissionais que vivem a gestão da saúde no dia a dia.

• Karol Mezzy
• Taty de Jesus
• Helen Matias
• Juliana Lizardo
• Juliana Teixeira
• Raquel Ratton
• Amanda Fagundes
• Andrea Resende
• Anna Luiza
• Carol Motti
• Carolina Cunha
• Dani Peccini
• Eliana Viana
• Fernanda Castro
• Fernanda Rutier
• Kelly Dimas
• Liliane Garbazza
• Lúcia Mendes
• Mari Xavier
• Maria Thereza
• Natasha Iglésias
• Pulchéria Leôncio
• Renata Aurichio
• Roberta Stancioli
• Viviane Degani
• Vivìane Gaspar

Clube de benefícios da saúde

Fornecedores escolhidos pela equipe, com condições exclusivas para quem participa da comunidade. Uma marca por segmento, com vaga aberta em todos.

• Sistemas para clínicas

  Prontuário eletrônico, agenda, telessaúde e gestão do consultório.

• Faturamento de convênios

  Auditoria de contas, redução de glosas e recuperação de receita.

• Equipamentos e insumos

  Equipamentos médicos, manutenção e materiais.

• Marketing médico

  Posicionamento, redes sociais e sites dentro das regras dos conselhos.

• Contabilidade da saúde

  Contabilidade e planejamento tributário para clínicas e profissionais.

• Jurídico e LGPD da saúde

  Contratos, responsabilidade profissional e proteção de dados de pacientes.

• Educação continuada

  Cursos, pós-graduações e treinamentos para equipes da saúde.

• Bem-estar da equipe

  Saúde mental, prevenção do esgotamento e benefícios para quem cuida.

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