Sobre Peter
Peter Roman atua com neurobusiness e experiência do cliente, trazendo uma abordagem prática e estruturada baseada em sua vivência dentro da Disney, uma das maiores referências globais em encantamento e fidelização. Seu trabalho demonstra que empresas não crescem apenas por produto ou preço, mas pela capacidade de gerar experiências memoráveis que criam conexão emocional com o cliente. A partir de conceitos de comportamento do consumidor, cultura organizacional e neurociência aplicada, ele conduz empresas a estruturarem processos que aumentam percepção de valor, retenção e recomendação. Sua atuação transforma a experiência do cliente em um diferencial competitivo real, capaz de gerar crescimento consistente e sustentável.
Palestras de Peter
O Neuro na Disney: Como Encantar, Fidelizar e Criar Experiências Memoráveis
As pessoas não compram produtos, compram experiências que ficam na memória.
- Como encantar clientes de forma estratégica
- Como transformar experiência em valor
- Como usar emoção em vendas
- Como criar cultura de encantamento
Inteligência Emocional e Neurociência
31 autores, um capítulo cada, sobre inteligência emocional na prática. Faz parte da Coleção Foco em Resultados, da Editora Avantik.
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