Ajuda › Pagamento com cartão: erros e soluções

Limite insuficiente no parcelado: por que acontece e como resolver

No parcelado, o banco reserva o valor total da compra no limite, e não só a primeira parcela. Dá para aumentar o limite no app, dividir o pagamento ou usar outro cartão.

Passo a passo com as telas

As telas marcadas como Tela ilustrativa mostram o caminho. O visual muda de banco para banco e de app para app, mas os nomes dos botões são parecidos.

  1. “Limite insuficiente” no parcelado

    No parcelado, o banco reserva o valor total da compra no limite, e não só a primeira parcela (1). Uma compra de 10x de R$ 89 precisa de cerca de R$ 890 de limite livre (2).

    “Limite insuficiente” no parcelado12
    Tela ilustrativa

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  1. Aumente o limite pelo app, se o banco deixar

    Em Cartão › Ajustar limite, arraste para o valor que precisa (1) e confirme (2). Em muitos bancos isso vale na hora. Depois, tente de novo pelo mesmo link.

    Aumente o limite pelo app, se o banco deixar12
    Tela ilustrativa
  2. Outras saídas

    Dividir em dois: peça à equipe dois links, um no cartão e outro no Pix, ou um em cada cartão.
    Outro cartão: pode ser de outra pessoa, com os dados dela (veja o guia sobre cartão de outra pessoa).

    Pagar com o cartão de outra pessoa

Dica: Diminuir o número de parcelas não ajuda: o valor reservado no limite continua sendo o total.

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